DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS

En GLAMOUT, cada pedido se maneja con cuidado e intención.

Para proteger la calidad de nuestras prendas y extensiones de cabello, las condiciones de devolución varían según la categoría del producto. Revise la sección correspondiente a continuación antes de completar su compra.

MODA

Cambios y Crédito en Tienda

Se aceptan solicitudes de cambio o crédito en tienda dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que:

• la prenda no haya sido usada, lavada, alterada o dañada
• el artículo permanezca en su condición original
• todo el embalaje original y las etiquetas permanezcan intactos
• la etiqueta de seguridad de GLAMOUT permanezca intacta y sin alterar

Una vez que la etiqueta de seguridad ha sido retirada o alterada, el artículo se considera usado y ya no es elegible para devolución o cambio.

No se ofrecen reembolsos por devoluciones debido a cambios de opinión. Las devoluciones de moda aprobadas se emitirán como un cambio o crédito en tienda de igual valor.

EXTENSIONES DE CABELLO

Queremos que te sientas segura al pedir tus extensiones GLAMOUT BEAUTY.

Las solicitudes de devolución, cambio o crédito en tienda se pueden enviar dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que:

• el sello de higiene protector permanezca completamente intacto
• las extensiones no hayan sido retiradas de su embalaje sellado
• el cabello no haya sido usado, cepillado, lavado, peinado, cortado, teñido o alterado
• se incluyan todos los embalajes y accesorios originales

Una vez que se ha abierto el sello protector, las extensiones ya no son elegibles para devolución o cambio por razones de higiene.

Los colores personalizados, pedidos especiales y pedidos de extensiones personalizadas son venta final.

Recomendamos encarecidamente contactarnos antes de realizar el pedido si no está segura de su tono, largo o volumen deseado.

PEDIDOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si su pedido llega dañado, defectuoso, incorrecto o materialmente diferente de su descripción, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Incluya su número de pedido y fotos claras del artículo y el embalaje. Cada solicitud se revisará individualmente con cuidado.

ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Las devoluciones enviadas sin aprobación previa pueden no ser aceptadas.

Para obtener ayuda, comuníquese con:

aly@glam-out.ca