FAQ
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce qui distingue GLAMOUT BEAUTY ?
Chez GLAMOUT BEAUTY, nous croyons que le luxe commence par la qualité.
Nos extensions sont fabriquées à partir de cheveux humains bruts 100 % aux cuticules alignées, pour un résultat exceptionnellement doux, naturel et durable.
Plutôt que de proposer plusieurs niveaux de qualité, nous n’en proposons qu’un : un luxe sans compromis.
Vos extensions sont-elles fabriquées à partir de cheveux humains 100 % ?
Oui.
Chaque extension GLAMOUT BEAUTY est exclusivement fabriquée à partir de cheveux humains bruts 100 %, sélectionnés pour leur douceur exceptionnelle, leur mouvement naturel et leur qualité durable.
Quelle option d’extensions à clips me convient ?
Nos extensions capillaires à clips de luxe sont conçues pour une transformation complète, en ajoutant longueur et volume grâce à plusieurs trames positionnables selon vos besoins.
Notre trame volumisante à clips de luxe se compose d’une trame dense à 4 clips, conçue pour apporter instantanément du volume et de la densité sur les longueurs et les pointes.
Si vous hésitez sur l’option la mieux adaptée à vos cheveux, notre service de consultation gratuit est à votre disposition pour vous aider à faire votre choix.
Que faire si je ne trouve pas ma teinte en ligne ?
Les teintes présentées en ligne sont nos couleurs de base essentielles. GLAMOUT BEAUTY propose plus de 150 possibilités de teintes, notamment des mélanges personnalisés, des teintes piano, des couleurs avec racines et des effets balayage.
Deux ou trois teintes peuvent être mélangées dans des proportions précises afin de créer une harmonie naturelle et invisible, adaptée à vos cheveux.
Si vous hésitez sur la teinte à choisir, envoyez-nous des photos de vos cheveux via WhatsApp pour obtenir des conseils personnalisés. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour recevoir une réponse.
Comment choisir la bonne teinte ?
Pour votre première commande, nous vous recommandons de commencer par notre consultation couleur privée et gratuite.
Envoyez-nous trois photos nettes et non retouchées de vos cheveux prises à la lumière naturelle : une de dos et une de chaque côté. Notre spécialiste des extensions vous recommandera personnellement la teinte qui s’harmonisera le mieux avec vos cheveux.
Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour recevoir votre recommandation de couleur personnalisée.
COMMENCEZ VOTRE CONSULTATION COULEUR
Quelles longueurs sont disponibles ?
Nos extensions capillaires à clips de luxe sont disponibles en :
14" · 16" · 18" · 20" · 22" · 24" · 26"
Notre trame volumisante à clips de luxe est disponible en :
14" · 16" · 18" · 20"
Vous cherchez quelque chose de personnalisé ? Contactez-nous pour créer une commande sur mesure adaptée à la longueur, à la couleur et au volume que vous souhaitez.
Comment choisir la bonne longueur ?
Une même longueur d’extensions peut arriver à un niveau différent selon la personne, en fonction de sa taille, de la longueur de son torse et du placement. Les extensions bouclées ou ondulées paraîtront également légèrement plus courtes que lorsqu’elles sont portées lisses.
Utilisez notre guide visuel des longueurs sur la page Extensions pour comparer chaque option, de 14 à 26 pouces, et estimer jusqu’où les extensions peuvent descendre sur vous.
Pour obtenir l’estimation la plus précise, placez un mètre ruban environ un pouce au-dessus du haut de votre oreille et laissez-le tomber naturellement le long de votre dos.
Pourquoi vos ensembles d’extensions capillaires Luxury Clip-In contiennent-ils davantage de cheveux ?
Nos ensembles d’extensions capillaires Luxury Clip-In sont volontairement conçus avec une densité généreuse afin de créer un résultat homogène et luxueux.
Comme chaque chevelure est différente, vous n’aurez peut-être pas besoin de porter toutes les bandes en même temps. La conception à bandes multiples vous permet de personnaliser leur placement et leur volume en fonction de vos cheveux naturels et du résultat souhaité.
Puis-je boucler ou lisser mes extensions ?
Absolument.
Nos extensions peuvent être bouclées, lissées et coiffées comme des cheveux naturels.
Pour préserver leur qualité, appliquez toujours un protecteur thermique avant de les coiffer et maintenez les appareils chauffants à moins de 200°C (390°F).
Puis-je colorer mes extensions ?
Nos extensions peuvent être personnalisées par un professionnel à l’aide de colorations par dépôt, notamment de gloss et de patines.
Un coloriste qualifié doit toujours effectuer un test sur une mèche avant d’appliquer la couleur à l’ensemble, car les extensions peuvent réagir différemment des cheveux naturels.
Ne décolorez ni n’éclaircissez jamais les extensions. La décoloration, l’éclaircissement ou l’utilisation de traitements chimiques agressifs peuvent altérer définitivement la couleur, la texture et l’intégrité des cheveux.
Combien de temps durent les extensions GLAMOUT BEAUTY ?
La durée de vie de vos extensions dépend de la fréquence à laquelle elles sont portées, coiffées et lavées.
Comme les extensions à clips ne sont pas portées en continu, leur durée de vie peut être considérablement prolongée si elles ne sont lavées que lorsque c’est nécessaire, protégées d’une chaleur excessive et correctement rangées entre deux utilisations.
Chaque commande comprend notre guide d’entretien complet pour vous aider à préserver leur douceur, leur mouvement et leur brillance aussi longtemps que possible.
À quelle fréquence dois-je laver mes extensions ?
Les extensions à clips n’absorbent pas les huiles naturelles du cuir chevelu et nécessitent donc beaucoup moins de lavages que les cheveux naturels.
Lavez-les environ toutes les 15 à 20 utilisations, ou dès que des résidus de produits deviennent visibles.
Utilisez un shampooing doux sans sulfates et un après-shampooing hydratant adaptés aux extensions en cheveux humains. N’utilisez pas de shampooings clarifiants ou détoxifiants.
Quel type de brosse dois-je utiliser ?
Utilisez une brosse spécialement conçue pour les extensions en cheveux humains. Nous recommandons une combinaison douce de picots flexibles en nylon et de soies souples de sanglier pour démêler les cheveux sans les tirer ni les mettre inutilement sous tension.
Brossez toujours les extensions lorsqu’elles sont complètement sèches. Commencez par les pointes et remontez doucement tout en soutenant les cheveux avec votre autre main.
La brosse à extensions GLAMOUT BEAUTY est conçue pour préserver la douceur, le mouvement et la longévité de vos extensions.
Un guide d’entretien est-il inclus avec ma commande ?
Oui.
Chaque commande d’extensions GLAMOUT BEAUTY comprend un guide d’entretien complet avec des instructions pour laver, brosser, coiffer à la chaleur et ranger vos extensions.
Le respect de ces instructions contribuera à préserver la qualité et la longévité des cheveux.
Puis-je retourner mes extensions ?
Pour des raisons d’hygiène, les extensions peuvent uniquement faire l’objet d’un échange de couleur si le sceau protecteur est resté parfaitement intact.
Une fois le sceau ouvert, les extensions ne peuvent plus être retournées ni échangées.
Les commandes personnalisées sont des ventes définitives. Aucun remboursement n’est possible.
Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour tous les détails.
Combien de temps faut-il pour que la livraison arrive ?
Canada
Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés.
Si la longueur ou la teinte que vous avez sélectionnée n’est pas actuellement en stock, veuillez prévoir environ 14 jours ouvrés avant de recevoir votre commande.
États-Unis et international
Les délais d’expédition varient selon votre destination.
Si l’article que vous avez sélectionné n’est pas actuellement en stock, veuillez prévoir environ 3 à 4 semaines avant de recevoir votre commande.
Les délais de livraison estimés pour votre destination seront affichés lors du paiement.
Besoin de plus d’aide ?
Nous sommes toujours ravis de vous aider.
Que vous ayez besoin d’aide pour choisir votre teinte, sélectionner votre longueur ou déterminer quelle option à clips vous convient, contactez-nous via WhatsApp. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour recevoir une réponse.